Condiciones Generales
No se realizan envíos ni despachos los días festivos.
Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido sea entregado a la empresa de transporte correspondiente.
No realizamos envíos fuera de Chile.
¿Vives en Santiago Urbano?
- Enviamos tu pedido por medio de una empresa externa por un valor desde $2.900, este valor se debe pagar junto con la compra.
- Recibirías tu compra entre 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes) posterior a efectuado y confirmado el pago.
- Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, el tiempo de entrega desde que transporte recibe tu pedido es de 24 a 48 horas hábiles.
- El corte de pedido para que salga a despacho es a las 10:00am.
Comunas consideradas por un valor de $2.900
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, La Pintana, El Bosque, Las Condes, La Florida, La Reina, Peñalolén, Renca, Vitacura, Huechuraba, Lo Barnechea, San Bernardo y Quilicura.
¿Vives en Santiago Rural?
- Enviamos tu pedido por medio de una empresa externa por un valor desde $5.000, este valor se debe pagar junto con la compra.
- Recibirías tu compra entre 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes) posterior a efectuado y confirmado el pago.
- Enviamos támbien por Starken, domicilio o sucursal o por Chilexpress SOLO sucursal, si el envío es a sucursal DEBE indicar en los datos de envío a que sucursal necesita que sea entregado (NO la dirección, SOLO el NOMBRE de la SUCURSAL), es de su completa responsabilidad averiguar que sucursal le acomoda más y que esta esté HABILITADA para recibir paquetes. Los envíos son los MARTES y VIERNES (excepto Festivos), las compras realizadas los viernes, sábado, domingo y lunes, se envían el MARTES, las compras realizadas martes, miércoles y jueves se envían el día VIERNES.
- Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, el tiempo de entrega desde que transporte recibe tu pedido es de 24 a 48 horas hábiles.
Comunas consideradas por un valor de $5.000 o envío Starken o Chilexpress.
Padre Hurtado, Lampa, Calera de tango, Isla de Maipo, Melipilla, Peñaflor, Colina, Buin, El monte, Pirque, Paine, San José de Maipo y Talagante.
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Es de su TOTAL responsabilidad estar atent@ a su celular y que haya alguien en el domicilio.
El horario de reparto es de 8:30 a 21:00, por favor esté atenta a su celular, transporte esperará 10 minutos en su domicilio, si no hay respuesta, la entrega queda para la siguiente tanda de envío entre 24 a 48 horas y se cobrará nuevamente los $2.990 o $5.000 según corresponda comuna urbana o rural, con entrega de 24 a 48 horas hábiles.
¿Vives en Región?
Los repartos son realizados vía Starken, domicilio o sucursal o por Chilexpress SOLO sucursal, si el envío es a sucursal DEBE indicar en los datos de envío a que sucursal necesita que sea entregado (NO la dirección, SOLO el NOMBRE de la SUCURSAL), es de su completa responsabilidad averiguar que sucursal le acomoda más y que esta esté HABILITADA para recibir paquetes.
Los envíos son los MARTES y VIERNES (excepto Festivos), las compras realizadas los viernes, sábado, domingo y lunes, se envían el MARTES, las compras realizadas martes, miércoles y jueves se envían el día VIERNES.
El valor de envío depende del peso y volumen del paquete, este valor es por pagar (se paga al momento de recibir o retirar su compra).
Le enviaremos a su correo el comprobante de envío, donde aparecerá la fecha de llegada y valor a pagar, este comprobante se adjunta al día siguiente de efectuado el despacho (según corresponda el día de despacho).
Selección “Retiro en tienda” Coquimbo, La Serena Y Temuco
Cuando compras a través del sitio web, y seleccionas retiro en tienda debes considerar lo siguiente:
La compra se efectúa en nuestra sucursal virtual, con bodega localizada en Santiago
Tiendasnattaly.cl efectúa el traslado de su compra desde la tienda virtual a la tienda seleccionada por usted, sin costo.
Entre 4 a 7 hábiles estará recibiendo su compra.
Todos los productos salen revisados de bodega (que no esté dañado o quebrado), la integridad de los paquetes es de responsabilidad de la empresa por la cual se realiza el envío, le recomendamos que no reciba paquetes visualmente defectuosos.
